FAQ

1. Quels produits proposez-vous ?

Nous nous spécialisons dans les radiateurs électriques, les miroirs LED et les humidificateurs de haute qualité pour améliorer le confort et la commodité de votre maison.

2. Combien de temps prend l'expédition ?

  • Expédition nationale : 5 à 10 jours ouvrables
  • Expédition internationale : 10 à 20 jours ouvrables
    Les délais de livraison peuvent varier en fonction de l'emplacement et des retards du transporteur.

3. Proposez-vous un suivi de commande ?

Oui ! Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail avec un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l'état de votre colis.

4. Quelle est votre politique de retour ?

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison si l'article est inutilisé, dans son emballage d'origine et en parfait état. Contactez-nous à pysmonics@gmail.com pour obtenir des instructions de retour.

5. Que dois-je faire si ma commande est endommagée ou incorrecte ?

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous envoyer un e-mail à pysmonics@gmail.com avec votre numéro de commande et des photos du problème. Nous le résoudrons le plus rapidement possible.

6. Proposez-vous une livraison internationale ?

Oui, nous expédions à l'international ! Cependant, les frais d'expédition et les délais de livraison varient selon la destination. Des frais de douane supplémentaires peuvent s'appliquer.

7. Comment puis-je contacter le support client ?

Pour toute demande de renseignements, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à pysmonics@gmail.com et notre équipe vous aidera rapidement.

8. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Les commandes ne peuvent être modifiées ou annulées que dans les 24 heures suivant l'achat. Veuillez nous contacter immédiatement si vous devez apporter des modifications.

9. Vos produits sont-ils accompagnés d’une garantie ?

Oui ! Nous offrons une garantie limitée sur nos produits. Les détails de la garantie varient selon l'article, veuillez donc consulter la description du produit ou nous contacter pour plus d'informations.

10. Offrez-vous des remises ou des promotions ?

Oui ! Restez informé de nos dernières réductions et offres exclusives en vous abonnant à notre newsletter ou en nous suivant sur les réseaux sociaux.